Gesetzliche Gewährleistung

Bei Warm Haven haben Verbraucherinnen und Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Für neue Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie.

Wenn eine Ware bei Lieferung nicht vertragsgemäß ist oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein entsprechender Mangel festgestellt wird, können Verbraucherinnen und Verbraucher je nach Fall insbesondere eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können auch eine Preisminderung oder eine Erstattung des Kaufpreises in Betracht kommen.

Bitte wenden Sie sich bei einem Problem mit Ihrer Bestellung an:

Warm Haven
E-Mail: hellowarmhaven@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten oder fehlerhaften Waren können wir Sie außerdem bitten, Fotos zur Prüfung bereitzustellen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch freiwillige Garantien oder unsere Rückgabebedingungen unberührt.
Return policy

“You can return your order within 30 days of receiving it if you change your mind. Items must be unused and in their original condition and packaging. Please contact us before sending anything back so we can provide the return instructions. Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item is defective or we made an error.”
Shipping

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Manufacturing

Our products are sourced from carefully selected suppliers and manufacturers in different locations around the world. We select products based on quality, functionality and design. The country of origin may vary depending on the product and will be provided on the product page whenever available.