De wettelijke garantie beschermt consumenten bij de aankoop van goederen in de Europese Unie. Bij Warm Haven hebben consumenten wettelijke garantierechten op goederen die in de Europese Unie worden verkocht.
Voor nieuwe goederen geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van ten minste twee jaar. Deze rechten gelden onafhankelijk van een vrijwillige fabrieksgarantie.
Als een goed bij levering niet overeenstemt met de overeenkomst of als er binnen de wettelijke garantietermijn een dergelijk gebrek wordt vastgesteld, kunnen consumenten afhankelijk van de situatie in het bijzonder een kosteloze reparatie of vervanging verlangen. Onder de wettelijke voorwaarden kunnen ook een prijsvermindering of een terugbetaling van de aankoopprijs in aanmerking komen.
Neem bij een probleem met uw bestelling contact op met:
Warm Haven
E-mail: hellowarmhaven@gmail.com
Geef uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem aan. Bij beschadigde of defecte goederen kunnen wij u daarnaast vragen om foto's ter beoordeling aan te leveren.
De wettelijke consumentenrechten blijven ongemoeid door vrijwillige garanties of onze retourvoorwaarden.