La garantía legal protege tus derechos como consumidor al comprar productos en la Unión Europea. En Warm Haven, tienes los derechos de garantía legal que corresponden a los productos vendidos en la Unión Europea.
Por regla general, los productos nuevos tienen un período de garantía legal de al menos dos años. Estos derechos son independientes de cualquier garantía voluntaria del fabricante.
Si un producto no cumple lo acordado en el momento de la entrega o presenta un defecto durante el período de garantía legal, puedes solicitar, según corresponda, una reparación gratuita o un reemplazo. Cuando se cumplan los requisitos legales, también puedes tener derecho a una reducción del precio o al reembolso del importe de compra.
Si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros:
Warm Haven
Correo electrónico: hellowarmhaven@gmail.com
Indica tu número de pedido y describe brevemente el problema. Si el producto está dañado o defectuoso, también podemos pedirte que nos envíes fotos para revisarlo.
Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por las garantías voluntarias ni por nuestras condiciones de devolución.