Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026

Warm Haven betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). Warm Haven nutzt Shopify als Plattform, die uns die Bereitstellung dieser Dienstleistungen ermöglicht.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienstleistungen besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über unsere Dienstleistungen tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so verändert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu einer Person nicht mehr möglich ist.

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten- und Debitkartennummern, Bankkontodaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsarten, Zahlungsbestätigungen und sonstiger Zahlungsangaben.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Ihrer Einstellungen und Präferenzen.
Transaktionsinformationen, einschließlich der Produkte, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.
Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Anfrage an unseren Kundenservice mitteilen.
Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Dienstleistungen sowie darüber, wie und wann Sie diese nutzen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienstleistungen besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten mitteilen.
Automatisch über unsere Dienstleistungen, beispielsweise über Ihr Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren und welche unserer Dienstleistungen Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, das Speichern Ihrer Präferenzen und Ihrer Interessen, der Versand kontobezogener Benachrichtigungen, die Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschen und anderen Transaktionen, die Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, die Organisation des Versands, die Unterstützung bei Rücksendungen und Umtauschen, die Möglichkeit zur Abgabe von Bewertungen sowie die Gestaltung eines auf Sie zugeschnittenen Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer bisherigen Käufe. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um unsere Dienstleistungen besser anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken. Dazu gehört beispielsweise der Versand von Marketing-, Werbe- und Informationsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post sowie die Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Website oder anderen Websites. Dies kann auch auf Grundlage von Produkten erfolgen, die Sie zuvor gekauft, in Ihren Warenkorb gelegt oder anderweitig mit unseren Dienstleistungen genutzt haben.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienstleistungen abzusichern. Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice und Unterstützung anzubieten, auf Ihre Anliegen zu reagieren, wirksame Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden, die Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Verfahren, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten sowie die Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien oder die Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben. Dies kann insbesondere folgende Fälle umfassen:

An Shopify, Lieferanten und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung durch Drittanbieterdienste auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf unterschiedlichen Websites. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre Daten nicht weiterzugeben, wenn diese dazu verwendet werden, Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
Wenn Sie uns dazu auffordern, uns Ihre Zustimmung erteilen oder anderweitig die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erlauben, beispielsweise zur Lieferung Ihrer Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldefunktionen.
An mit uns verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz und zur Verteidigung unserer Dienstleistungen, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Verhältnis zu Shopify

Unsere Dienstleistungen werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, um diese für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

Informationen, die Sie über unsere Dienstleistungen übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergeleitet und mit diesen geteilt. Diese Dritten können sich auch in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Dies erfolgt, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, um unser Unternehmen zu schützen, auszubauen und zu verbessern. Diese Funktionen verwenden Daten und Informationen, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Onlineshop, anderen Händlern und Shopify gewonnen werden.

Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die im Zusammenhang mit Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden.

In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Dazu gehört auch die Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Nutzer.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites aufrufen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Dies gilt auch für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch für andere Nutzer unserer Dienstleistungen und/oder Nutzer dieser Drittanbieterplattformen sichtbar sein. Die Verwendung dieser Informationen durch uns oder Dritte kann dabei nicht eingeschränkt sein.

Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Empfehlung der dort angebotenen Inhalte oder der jeweiligen Betreiber, sofern auf unseren Dienstleistungen nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das in ihrem jeweiligen Wohnsitzland geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden gesetzlichen Definitionen „weitergeben“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen sicher oder undurchdringlich sind. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Außerdem sind Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kommunikationswege zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehört beispielsweise, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt. Sie können nur unter bestimmten Voraussetzungen anwendbar sein. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.

Recht auf Auskunft und Information. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldeoption beenden. Wenn Sie sich von Werbe-E-Mails abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, können Sie vorbehaltlich der örtlich geltenden gesetzlichen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte ausüben:

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können diese Rechte ausüben, sofern dies in unseren Dienstleistungen vorgesehen ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen möglicherweise zustehen, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Im Einklang mit den geltenden Gesetzen können Sie eine bevollmächtigte Person damit beauftragen, in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, verlangen wir möglicherweise einen Nachweis darüber, dass Sie diese Person dazu bevollmächtigt haben. Außerdem kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in ein anderes Land übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge, die von der zuständigen britischen Behörde herausgegeben wurden.

Dies gilt nicht, wenn die Daten in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Datenschutzniveau offiziell festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweisen oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen.

Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der letzten Änderung und informieren Sie, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns telefonisch unter +49 17 41889913, per E-Mail unter hellowarmhaven@gmail.com oder postalisch unter folgender Adresse kontaktieren:

Warm Haven
Südweyher Straße 22
28857 Syke
Deutschland

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.