Gesetzliche Gewährleistung | Warm Haven

Die gesetzliche Gewährleistung schützt Verbraucher beim Kauf von Waren in der Europäischen Union.Bei Warm Haven haben Verbraucherinnen und Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Für neue Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie.

Wenn eine Ware bei Lieferung nicht vertragsgemäß ist oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein entsprechender Mangel festgestellt wird, können Verbraucherinnen und Verbraucher je nach Fall insbesondere eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können auch eine Preisminderung oder eine Erstattung des Kaufpreises in Betracht kommen.

Bitte wenden Sie sich bei einem Problem mit Ihrer Bestellung an:

Warm Haven
E-Mail: hellowarmhaven@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten oder fehlerhaften Waren können wir Sie außerdem bitten, Fotos zur Prüfung bereitzustellen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch freiwillige Garantien oder unsere Rückgabebedingungen unberührt.
Rückgabebedingungen

„Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sowie in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihnen die Rückgabebedingungen mitteilen können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder uns ist ein Fehler unterlaufen.“
Versand

Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort. Die anfallenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.
Fertigung

Unsere Produkte beziehen wir von sorgfältig ausgewählten Lieferanten und Herstellern an verschiedenen Standorten weltweit. Wir wählen Produkte nach Qualität, Funktionalität und Design aus. Das Herkunftsland kann je nach Produkt variieren und wird auf der Produktseite angegeben, sobald diese Information verfügbar ist.